KÖPVILLKOR

 

• 1. Om Techniche Nordic AB, 556479-3205

Företaget har sitt säte i Ronneby. Företagets registreringsadress är Gränsvägen 57, 372 37 Ronneby

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@techniche-nordic.com med ditt ärende och

dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort

• 2. Beställning

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till

din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och

leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@techniche-nordic.com.

• 3. Leverans

Våra normala leveranstider är 5-15 vardagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast första

helgfria vardagen efter. Vid beställning av flera produkter sker samleverans.

Så snart din order är packad så mailas en spårningslänk till din e-post där du kan följa kollit hos

transportören.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du

kontakta oss på e-postadress info@techniche-nordic.com.

Skadad leverans ska anmälas direkt till transportören/ombudet innan leveransen tas emot av kunden.

dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort

• 4. Priser

Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt

felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Vi

förbehåller oss också rätten att neka en order om priset är felaktigt. Vi reserverar oss också för eventuell

slutförsäljning av produkter och förbehåller oss rätten att kreditera hela eller delar av en order.

dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort

• 5. Ångerätt / Reklamation

• 5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

Som privatkund har du rätt att returnera en enstaka vara eller hela din beställning (nedan varan) om du inte

är nöjd. Från det att du mottagit din beställning gäller ångerrätten i 14 dagar. Utgående frakt till kund

återbetalas ej.

För att ångerrätten skall kunna tillämpas gäller följande:

-Varan får endast provas för kontroll av dess passform. Varan får ej ha varit aktiverad, dvs uppblött. Vid

tecken på användning godkänns inte returen till fullo och en värdeminskning av varan kommer tillämpas.

-Varan får inte ha kommit till skada på något vis (tänk därför på att förpacka din retur ordentligt så att den

klarar transportörens hantering).

-All originalmärkning/plombering skall sitta kvar på varan och originalförpackningen skall returneras i

oförändrat skick.

-Streckkoden som sitter på varan eller varans emballage måste sitta kvar vid retur.

-Du får inte tejpa, klistra fast lappar eller dylikt direkt på produktens originalförpackning.

-Varan skickas inom 14 dagar från det att du mottagit din leverans.

Så här gör du för att returnera en vara eller order till oss:

– Om Du vill få en förbetald returfraktsedel:

Vi erbjuder en förbetald returfraktsedel med spårbar frakt för 159:-.

Beloppet dras av före återbetalning när returen ankommit till oss.

Skicka aktuellt ordernummer till info@techniche-nordic.com så mailas fraktsedel till dig som du kan skriva

ut.

Tänk på att spara kvittot som du får hos ombudet vid inlämningen. På så sätt kan du följa returen via

transportörens hemsida och detta är också ett bevis på att du har lämnat in kollit.

– Om Du själv vill hantera returfrakten:

Om Du själv vill betala returfrakten är du ansvarig för att returen kommer till oss i oskadat skick. Vi

rekommenderar att Du skickar spårbart. Vi löser inte ut paket mot postförskott samt hämtar inte ut kollin hos

ombud.

Returadress:

Techniche Nordic AB

c/o Home by Sweden Distribution AB

Järnbruksvägen 5

372 52 Kallinge

Returen måste ha kommit oss tillhanda inom 14 dagar från dagen då leveransen mottogs av Dig.

Ange orsak till din retur på följesedeln som medföljde i leveransen och bifoga denna med returen. Du

behöver inte kontakta oss för att få ett returnummer eller godkännande. Även konsumentverkets

ångerblankett på nedanstående länk kan användas för att ångra köpet:

Bädda in URL

Klistra in en länk till innehållet du vill visa på din webbplats.

 Bädda in

Lär dig mer om inbäddningar(öppnas i en ny flik)

Detta innehåll gick inte att bädda in.

Försök igen Konvertera till länk

Återbetalning för retur sker i samband med att vi hanterar returen inom 14 dagar efter att den kommit

tillbaka till oss.

Utgående frakt debiteras vid retur.

• 5.2 Outlöst leverans Beställning

Paket som inte löses ut går i retur till oss vanligtvis efter 7 dagar. Då en sådan retur ankommer till oss

återbetalar vi varans belopp inom 10 arbetsdagar med ett avdrag på 250 SEK för hantering av returen.

Utgående frakt till kund återbetalas ej vid outlöst kolli.

• 5.3 Reklamation eller felleverans

Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller

felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt

åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss på info@techniche-nordic.com för ett godkännande innan du

returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

-Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@techniche-nordic.com där du anger ditt namn, din

adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga tydlig bild på defekten.

-I första hand repareras varan. Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt,

återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står

för returfrakt vid godkända reklamationer.

-Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med

gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna

Reklamationsnämnden, arn.se

Vi förbehåller oss rätten att förändra villkoren utan avisering.

• 6. Reklamation och klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller

felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att

kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss på info@techniche-nordic.com för ett godkännande innan du returnerar en

defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. 

• 6.1 Hur går du tillväga vid reklamation ?

-Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@techniche-nordic.com där du anger ditt namn, din

adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

-Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta

produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända

reklamationer.

-Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med

gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna

Reklamationsnämnden, se www.arn.se.

• 7. Företagsfaktura

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket

kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid

fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med

betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från

förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea

Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då

företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar

som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter,

vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig

på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13

eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

• 8. Ansvarsbegränsningar

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force

Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut,

pandemi, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av

respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

• 9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar

inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på

bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt

som möjligt.

• 10. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att

cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie

är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika

funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan

man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

som möjligt.

• 11. Personuppgifter

Genom att handla hos www.techniche-nordic.com accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling

av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än

nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan

rättslig grund.

www.techniche-nordic.com är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som

kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du

har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen för dina

individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och

behandlar dina uppgifter.

• 11.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

• 11.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt

förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja

avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

• 11.3 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring,

kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

• 11.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

• 11.4.1 Betalleverantör

-Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn,

efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även

personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att

skydda parterna mot bedrägeri. 

-Flera olika betalleverantörer (betaltjänster) kan förekomma.

• 11.4.2 Fraktbolag och leverantör

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med

fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans.

Även E-postadress och mobilnummer delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar

med för tillfället är Postnord och DHL. Fler kan tillkomma. Dina uppgifter kan även delas med leverantör i de

fall då ordern levereras direkt från dem.

• 11.4.3 Nyhetsbrev

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår

nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i

marknadsföringssyfte.

• 11.5 Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett

läsbart format.

• 11.6 Rätt till rättelse 

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

• 11.7 Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering,

som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt

bokföringslagen).

• 11.8 Ansvarig för dataskydd

www.techniche-nordic.com är ansvariga för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och

ser till att reglerna efterföljs.

• 11.9 Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av SSL/TLS för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis

personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. 

• 12. Ändringar i de allmänna villkoren   

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer at

publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller

besök på webbplatsen.                                                                                                              

• 13 Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund

vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige

kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister,

se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande

tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i

enlighet med svensk rätt och lag.